映像入力切替が全く反応しなくなったEIZOのPC用液晶モニターEV2795。
ようやく修理から戻ってきました。
修理依頼から修理完了までの経緯は以下のとおりです。
- 8月17日（火）修理依頼
EIZOメンテナンスセンターに電話連絡後、EIZOサイトより修理依頼
- 8月18日（水）申込受付完了連絡
EIZOメンテナンスセンターより、修理申し込み受付のメールが到着
着払いにてEV2795を発送
- 8月26日（木）再びメール到着
EIZOメンテナンスセンターより修理完了遅延のメールが到着
- 8月31日（火）修理完了連絡
EIZOメンテナンスセンターより、修理が完了、EV2795を発送した旨のメールが到着
- 9月1日（水）EV2795が到着
hamaちゃん
結局2週間かかりました。
EIZOのサイトには修理期間は約7日間と書いてあったのですが、8月26日のメールでは修理申し込みが混み合っていて、14日程度かかるとメールには書いてありました。
申込件数が多いのか、コロナウィルスの影響で出社人数を制限しているのかはわかりませんが、EV2795が戻ってくるのが遅れてしまいました。
故障の原因と修理箇所
EV2795と一緒に届いた「修理解析報告書」によると、原因は、
スイッチユニットの不具合。
で、処置は、
スイッチユニットを交換しました。
とのことです。
単に指摘した症状を確認したので、症状が出ている部品を交換した、ということのようですが、それでも一通りの検査をしてくれたようで、安心しました。
さいごに
緊急事態宣言で在宅勤務が増え、会社PCとプライベートPCの入力切替を頻繁に行ったことが故障の原因だと思われますので、何らかの工夫をしたいと思います。
故障が発生したときの記事になります。
EV2795を購入したときのレビュー記事です。
今回たまたま故障してしまいましたが、それまで使用していた23インチのEV2336と比べると画面の大きさはもちろん、便利な機能も充実していますので、オススメです。
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